Modes de
paiement
Toujours à jour, convivial et de nombreuses options adaptées à vos besoins de paiement.
Comment puis-je payer ?
Vous pouvez payer en ligne avec Bancontact (carte et application), carte de crédit (Visa ou MasterCard), PayPal, Maestro, chèques-cadeaux WAX-IT, Sofort Banking, iDeal, Giropay, Billie (FR) ou avec des applications bancaires. En magasin, vous pouvez payer avec Bancontact, carte de crédit ou espèces.
Puis-je payer en espèces ?
Pas dans la boutique en ligne. Vous pouvez payer en espèces uniquement dans notre magasin.
Quelles sont les coordonnées bancaires de WAX-IT bv ?
KBC 737-0293894-27
IBAN BE 48-7370-2938-9427
BIC KREDBEBB
RPR Audenarde
Quel est le numéro de TVA de WAX-IT bv ?
BE 0821.256.735
Comment puis-je payer avec Bancontact ?
Vous pouvez payer avec votre carte Bancontact et l'application Payconiq by Bancontact, en ligne et en magasin. Lors de votre commande en ligne, choisissez le mode de paiement Bancontact et confirmez le paiement avec votre carte Bancontact ou l'application Payconiq by Bancontact sur votre smartphone. Vous pouvez également effectuer votre paiement avec toutes les applications bancaires en ligne. Payer avec Bancontact est sûr et entièrement gratuit.
Vous souhaitez payer autrement que par les moyens indiqués ici ? Contactez-nous pour discuter des différentes options.
Comment puis-je modifier ma facture ?
Veuillez contacter notre équipe dans les 7 jours ouvrables et nous vous aiderons.
Où puis-je trouver mes factures ?
Allez dans Mon compte > Vos factures, vous y trouverez l'historique complet de vos commandes et les factures correspondantes.
Que faire si je n’ai pas reçu de facture ?
Vérifiez si votre facture se trouve dans Mon compte > Vos factures. Vous ne la trouvez pas ? Contactez alors notre équipe.
Que faire si ma facture est incorrecte ?
Veuillez contacter notre équipe dans les 7 jours ouvrables et nous vous aiderons.
Comment puis-je saisir les coordonnées de mon entreprise ?
Vous pouvez ajouter votre numéro de TVA dans Mon compte > Modifier les informations.
Pourquoi le statut de paiement dans Mes commandes est-il incorrect ?
Si le statut de votre commande est incorrect, veuillez contacter notre équipe pour plus de précisions.
Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé ?
Cela peut être dû à une erreur technique, vous avez atteint votre limite, une entreprise a mis une garantie dessus ou votre carte a été exposée à une menace/fraude et donc l'institution bancaire a désactivé/bloqué votre carte.
Et si je payais deux fois ?
Veuillez contacter notre équipe dans les 7 jours ouvrables et nous vous aiderons.
Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ?
Commencez par vérifier vos spams pour savoir si votre e-mail a été filtré. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation après 24 heures, veuillez contacter notre équipe et nous vous aiderons.
Puis-je acheter une carte-cadeau ?
Oui ! Nous proposons des chèques-cadeaux que vous pouvez commander en ligne. Nous vous enverrons ensuite un chèque-cadeau à remettre, ou si vous préférez, vous pouvez demander une version digitale..